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用心灵呵护职责 图书馆——一个优质服务团队(之一)

来源:宣传处  发布时间:14/09/23 11:24:49 阅读:次

这是一个小而精、充满温馨和谐的团队,大家爱岗敬业,无私奉献,赢得了领导、老师和同学们的一致称赞,“悦读书吧”创新典型案例在2013年山东省高职高专图书馆会议上获得“管理与服务创新”一等奖。在2014年度学术会议上,山东省医学情报图书协会评选出24家先进集体和35名先进工编辑,作为集体她荣获先进集体荣誉称号,作为个人,张树同志荣获先进个人荣誉称号。长期以来,她一直遵循“关心读者需求,专注常识服务”的理念,通过加强自身建设,创新工作思路,开拓服务项目,提高服务质量,为全校师生提供了优质服务。她,就是图书馆服务团队。

——题记。

“图书的主人是师生,买什么书,看什么书,师生说了算。”

——图书馆长张树语

图书馆通过建立文献资源网上荐购系统、组织教师参加现场采购、成立文献资源建设专家委员会等举措,增进了老师对图书馆文献建设的参与程度,提高了馆藏的科学性、专业性和实效性,增强了图书馆对教学、科研和人才培养的文献资源保障力。

图书馆采购的医学类专业图书要达到图书采购量的90%以上,为了让教师选到满意的专业书籍,图书馆每年至少两次组织教师参加图书现场采购活动,图书资源由山东新华书店提供。采购展示的图书不仅出版社齐全,而且内容丰富,品种超过10万种。图书多为适合馆 藏的新版、新品图书,在采购现场,教师们针对各自专业的需求,不辞辛苦地逐层逐架挑选高质量、专业性强的图书,丰富图书馆文献资源。教师还会与出版社的工作人员交流,对下一步的出版动向及最新的图书资讯进行全面的了解。现场采购活动,合理调配专业图书资源,使图书资源更好的服务于教育教学工作。

“大家的工作很繁琐,但大家累并快乐着。”

——图书管理员夏婷婷如是说

图书馆安静优美的学习环境吸引了越来越多的学生到图书馆借阅和自修。图书馆克服人员少,任务重的困难,把学生和学校的愿望转换为工作的动力,始终以阳光快乐的精神面貌对外展现。

为充分发挥图书馆作为大学文献信息中心为教学和科研服务的作用,满足广大读者的阅读需求,图书馆经过筹备和调整,2013年开始,图书馆推出了延长借阅时间的新举措。图书馆借阅时间在保持各阅览室每天13个小时开放时间不变的基础上,通过馆员倒班、加班,引入学生助理员参与管理等多种方式,克服馆员人手紧缺的困难,将周开放时间提高到85小时,远高于教育部周开放时间70小时的要求。

增加学生借阅册数。为满足广大读者的阅读需求,提高图书馆现有文献资源利用率,图书馆结合馆藏文献资源增长情况,对学生读者的借阅权限进行调整,由原来的每名学生最多可借阅3册调整为5册。

创造性服务是图书馆的重要理念。

主题活动激发了学生兴趣。每年的4月23日是世界读书日,图书馆会开展一系列主题活动,包括:教师著作征集、“你选书我买单”、毕业生向学校图书馆捐书、开启数据库资源、评选年度“阅读之星”等,以此激发同学们的阅读兴趣,推动全校师生享受阅读的乐趣,来营造浓厚的读书氛围。

变废为宝增强学生爱校情怀。在毕业生离校之际,很多深受学生喜爱的书籍因为离校而被抛弃,图书馆不失时机的在毕业生中倡议“向母校图书馆赠书”。让莘莘学子在即将奔赴四面八方、开启新的人生旅程之际,将大学生活中的优秀图书捐赠给母校图书馆,为毕业生在母校留下一个美好的印迹,让常识的接力棒在菁菁校园永远传递!

“悦读书吧”拉近读者距离。位于图书馆二楼的“悦读书吧”为读者提供了轻松优雅温馨的阅读、学习、交流环境,书吧中布置有医学、社科、政治、经济、文学、艺术、历史等22个类别的图书1万多册,主要以当年的新书、热门图书为主。在“悦读书吧”中悉心阅读的同学们对这种全新的借阅模式表现出极大的兴趣,开放式阅读环境,营造出舒心的阅读氛围,培育出轻松的心情,同学们在潜移默化中品味书的味道,理解书的内涵,在阅读中陶冶性情。

让书走出来,让人走进去。

图书馆工作中有时也会遇到教师需要快速借阅图书的情况,为了解决这一问题,图书馆建立了快捷借阅绿色通道,即针对教师工作急需用书,图书馆会第一时间联系供货商,由供货商安排48小时到货,图书馆在完成相应登记后即可送到教师手中使用。这条快捷借阅绿色通道的建立和实施,满足了读者对图书的快速需求。

为了丰富暑假生活,鼓励大家利用假期开展有益的读书活动,暑假前图书馆在群中向大家推荐了“中国好书”书目,推荐图书被学生迅速借走,供不应求。

结合学校开展的“四爱”教育活动,图书馆在悦读书吧开辟专门区域,布置“四爱”教育推荐图书和系部推荐图书,同时为系部学生开设专场借书活动,用图书将专业系部与学生紧密联系在一起,受到了系部与学生的好评。

如何利用图书来促进学生学习,图书馆老师也下了一番心思。他们通过掌握学生的学习动态,及时调整上架图书,激发学生们的学习欲望。如在英语四六级考试前,会安排相关考试书籍上架;在期末考试前,他们安排相关专业课程的习题集上架;在专升本复习期间,他们安排相关复习资料上架……,这些做法极大吸引了学生到图书馆借阅,深受学生欢迎,上架图书常被迅速借完。

图书馆的宣传海报也是一道靓丽的风景,海报内容与校园生活密切相关,如4月份的海报是有关世界读书日的,5月份的则是护士节的,6月份则多与考试有关。每个到图书馆的学生走到宣传海报前,都会放慢脚步,悉心的阅读下,品味其中的感觉。

用心服务、用情服务、用智服务,贯穿服务全过程。

图书馆有自己独特的设计和室内布置,保持明亮而不刺眼的室内光线,适度宽松的桌椅布局,墙面上高雅的字画,阅览室中的名言警句或治学格言,桌面隔断上的花瓶小品,玻璃瓶中自由游弋的鱼儿衬托出生命和灵动。

进入图书馆,宽敞明亮的大厅中安置了一台数字阅报机,旁边点缀着“保持安静、轻轻通行”的温馨提示,人们会自觉的将快速、喧闹的气氛收敛了起来。拾级而上步入二层,宽敞、巨大的阅读大厅中,柔和的阳光,米黄色的桌椅,点缀的绿色植物营造出安闲的环境,散布的学生,沙沙的翻书声烘托出图书馆那种特有的气氛。站在窗边,透过玻璃可以欣赏到天井中应季的景色。悦读书吧中在适当的区域摆上盆栽植物,调节视觉,可谓用心周到。

社会科学阅览室是最受学生欢迎的一个地方,社会科学阅览室看似普通,其实里面暗含奥妙与精心。在阅览室的一旁,有两个精心布置的小景,即清心小站和心理驿站。清心小站摆放几个舒服的圈椅,圆圆的茶几,明亮的环境,拥有别样的氛围,而心理驿站则稍僻静些,或许需要更多的思考和隐私吧。在这里稍作驻足,静静的阅读片刻就可能会触动心灵,迸发火花。

新技术提升服务水平

在数字资源建设方面,图书馆拥有超星读秀搜索平台和万方数据库,为了让老师们更多地使用数字资源,图书馆老师想方设法开通了博看网和Frontiers期刊数据库等试用资源。图书馆注意利用校园网上及时发布新书信息,认真做好新书的宣传、先容和书评工作,积极为读者推荐优秀的图书,让读者及时了解馆藏新动态。图书馆还建立飞信和QQ群,将各系各年级班长、学习委员加入进来,建立广泛联系,实现一对多的图书信息即时发布途径,大大拉近读者和图书馆的距离。

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